Adatvédelmi szabályzat

1. Bevezetés

A yelquna (a továbbiakban: „Adatkezelő", „mi", „minket") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor weboldalunkat (zenzone.eu) használja vagy szolgáltatásainkat igénybe veszi. Az adatkezelés az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) megfelelően történik.

2. Gyűjtött adatok

A következő személyes adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük:

• Azonosító adatok: teljes név
• Kapcsolattartási adatok: telefonszám, e-mail cím
• Szállítási adatok: cím, irányítószám, város
• Tranzakciós adatok: rendelési előzmények, fizetési információk
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatási adatok
• Cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok

3. Az adatkezelés célja

Személyes adatait a következő célokra használjuk:

• Rendelések feldolgozása és teljesítése
• Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
• Termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kommunikáció
• Weboldal működtetése és fejlesztése
• Jogi kötelezettségek teljesítése
• Csalás megelőzése és biztonság fenntartása

4. Az adatkezelés jogalapja

Személyes adatait az alábbi jogalapok alapján kezeljük:

• Szerződés teljesítése: A megrendelés feldolgozásához és teljesítéséhez szükséges adatkezelés
• Hozzájárulás: Marketing célú kommunikációhoz az Ön kifejezett hozzájárulása alapján
• Jogi kötelezettség: Számviteli és adójogi előírások teljesítéséhez
• Jogos érdek: Weboldal működtetése, biztonság fenntartása, szolgáltatások fejlesztése

5. Adatmegőrzési idő

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges, vagy ameddig jogszabály előírja. A rendelési adatokat a számviteli előírásoknak megfelelően 8 évig őrizzük meg. A marketing célú hozzájárulás visszavonása esetén az adatokat haladéktalanul töröljük vagy anonimizáljuk.

6. Adattovábbítás

Személyes adatait a következő harmadik felekkel oszthatjuk meg:

• Futárszolgálatok a rendelések kézbesítéséhez
• Fizetési szolgáltatók a tranzakciók feldolgozásához
• IT szolgáltatók a weboldal üzemeltetéséhez
• Hatóságok jogszabályi kötelezettség esetén

Nem értékesítjük és nem adjuk bérbe személyes adatait harmadik feleknek marketing célokra.

7. Az Ön jogai

A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet az Önről tárolt adatokról
• Helyesbítés joga: Kérheti pontatlan adatai kijavítását
• Törlés joga: Kérheti adatai törlését bizonyos feltételek mellett
• Korlátozás joga: Kérheti az adatkezelés korlátozását
• Adathordozhatóság joga: Kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő átadását
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat az adatkezelés ellen jogos érdek alapján
• Hozzájárulás visszavonása: Bármikor visszavonhatja hozzájárulását

8. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatai védelme érdekében, beleértve a titkosítást, a biztonságos szervereket és a hozzáférés-szabályozást. Rendszeresen felülvizsgáljuk biztonsági intézkedéseinket a megfelelő védelem biztosítása érdekében.

9. Cookie-k

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ. A cookie-k használatáról részletes tájékoztatást a Cookie szabályzatban talál.

10. Kapcsolat

Ha kérdése van az adatvédelmi szabályzattal vagy az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

11. Panaszjog

Ha úgy véli, hogy adatkezelési gyakorlatunk sérti a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., Telefon: +36 1 391 1400, E-mail: [email protected], Weboldal: www.naih.hu

12. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot ezen adatvédelmi szabályzat módosítására. A változásokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk. Kérjük, rendszeresen tekintse át ezt az oldalt a frissítések megismerése érdekében.